アストモスリテイリング
関東カンパニーKANTOU COMPANY

TALK SESSION

一歩先を行く地域密着のカタチで
「本当に安心できる生活」を体現。

  • 関東カンパニー社長泉水 幸夫
  • [PROFILE]前身のLPG卸売会社時代から約40年のキャリアを築く。2016年に南関東支店長兼経営企画室長、2019年には副社長に就任。2020年より現職。
  • 南関東支店 需要開発課濵田 聡史
  • [PROFILE]2016年入社。お客様営業を2年間経験した後、新規開発を担当する需要開発課へ。WEB・SNSによる販促手法の企画、本社 販売企画部と連携しながら、潜在ニーズを素早くキャッチアップする施策開発にも取り組む。

全国屈指のLPG激戦区を有する関東カンパニーは、東京・神奈川・栃木・茨城エリアで約27,000軒のユーザーにLPGを供給。webを活用した販促施策をはじめ、他のカンパニーに先駆けた地域密着の取り組みも行っています。

24時間365日、
安心安全を届ける

  • 泉水

  • 世帯数が多く住居形態も様々であり、一戸建てのほか、アパートやマンションを保有管理するオーナー・管理会社も多いため、同業他社の動向にも目を配らなければなりません。頻繁にお客様へ赴き、顔の見える商売を行うと共に、当社ならではの付加価値を訴求することが大切です。
  • 濵田

  • 当社の強みは部署の枠を超えた連携力。お客様にとって、給湯器やガス機器のトラブルは一刻も早く修復したいもの。当社ではお客様から連絡が入り次第、その情報を即座に共有し、現場近くにいる者がすぐ駆けつけられる体制を整えています。
  • 泉水

  • LPGを供給するだけでなく、24時間365日、お客様に安心安全を提供することも我々の使命です。南関東支店は全国の支店で唯一、公安委員会の緊急自動車を配備。年間200回ほど出動し、地元の消防防火団体と連携しながら地域の安全を守っています。

Webも駆使して、
よりダイレクトな訴求を

  • 濵田

  • 販促手段として今まではチラシのみの訴求でしたが、2021年初頭からweb展開も開始。閲覧者のエリアを特定して、ガス機器に関する検索結果について当社HPを上位表示させたり、動画で私が商品紹介をしているYoutubeのページへ誘導したりと、本社の販売企画部と共に新たな販促ツールを開発しました。
  • 泉水

  • 濵田君出演のYoutubeはとても分かりやすくて良かったね。その効果もあって問い合わせ件数が急増。当初ガス器具の購入が目的だったお客様に、LPG供給の契約までしていただいたケースもありました。
  • 濵田

  • 訪問した際に、お客様から「Youtube見たよ」と言われ、相手との距離が一気に縮まったこともありました。また、時間帯を気にせずいつでも問い合わせができることもwebの利点。チラシのQRコードも活用しながら、お客様へよりダイレクトに届く販促活動を行っていきます。

協調性・向上心・躍動感を
仕事の軸に

  • 泉水

  • 地域密着企業として大切なことは、お客様との対話。安心・安全・快適の3つを常に意識し、社員にはこれからも丁寧で迅速な対応と協調性を心掛けて欲しいですね。
  • 濵田

  • 私は家族や身近な人を大切にできる方と働きたいです。そんな方ならきっとお客様に寄り添った提案をして、厚い信頼関係を構築できると思います。
  • 泉水

  • 働くうえで、向上心と躍動感も重要な要素。ぜひ、チャレンジ精神をもって、生き生きと力強く働ける方に来ていただきたいですね。

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